價值 · 傳承 · 質量 · 變革——2017河南青峰年中總結會圓滿落幕!
價值 · 傳承 · 質量 · 變革 2017年7月7日,河南青峰網絡科技有限公司年中總結會于小店溫泉會議中心召開。河南青峰董事長黃偉先生、總經理岳振寧先生及青峰河南地區管理層全體成員悉數到場,匯報上半年工作并對下半年進行整體規劃。 此次會議共計一天半時間,針對各個部門、各個地區的實際情況,管理層進行分析匯報,并制定相關策略,選取試點地區試運行;另外會議還安排了小組討論環節,自行制定議題討論并匯報。 2017是河南青峰主抓質量、尋求變革的一年,為此公司上下提出許多方案,經過重重篩選和試運行獲得了不少經驗,年中總結為四地各部門之間提供了一個橋梁,讓大家能在未來協同作戰中保持、的配合。 歡迎青峰各地家人來到新鄉 特別感謝婭咪婭烘焙為此次會議提供冷餐服務 本次會議由運營策略中心帥凡女士擔任主持人 河南青峰總經理岳振寧先生做整體規劃 岳總從公司各大業務口出發,提出“青峰云+生態”、“百度客戶池”等新思路,要求各部門提升格局,以目標為中心展開工作,建立健康、穩定、可持續發展的公司框架,提升各業務口工作成效。 百度客服部總監劉娜娜女士做工作匯報 劉總上半年經歷了公司兩大業績部門的職責輪崗,報告內容從營銷部業績及百度客服Q3業務打發入手進行匯報,并對上半年成立的聯合SEM團隊、飛龍團隊進行介紹和總結匯報。 云事業部總經理趙培女士做工作匯報 趙總從上半年數據入手,提出提高人均效能為今后工作,降低人員流失率、保證新員工效能是當務之急,另外趙總還對客服能力培訓、我司網站價格及質量做出要求,后對Q3云事業部任務進行拆分安排。 運營策略中心總監司軍慧女士做工作匯報 司總圍繞公司“三個質量”原則展開匯報,提出質檢考核制度變革,對上半年質檢合格率進行分析,并提出不合格問題所在;另外還對上半年度客戶滿意度調研做了匯報,對各地區投訴情況進行分析總結,對公司內部協同做出精細化安排;后,司總對新成立的協同作戰部門——SEM團隊做規劃,匯報了團隊研究成果進展及后期發展安排。 百度信息流事業部總經理何肖永先生做工作匯報 何總用“立足現狀 夯實基礎 高速前進”三個詞高度概括了目前信息流團隊的工作及今后的發展方向,通過上半年業績分析、人均效能分析、行業結構數據分析,得出Q3實施策略,后,何總以一句話結尾,“遇到問題的時候,放棄遐想,先干到無能為力再說”,希望與大家共勉。 百度糯米事業部總經理姬燕娜女士做工作匯報 姬總首先對糯米事業部上半年業績進行羅列分析,針對不足點制定下半年業務邏輯,深挖客戶需求、賦能產品、確定盈收方向,細化任務提升點,并對培訓體系提出高標準、高要求。 下午1點30分,為時150分鐘的分組討論正式拉開帷幕,各小組進行熱烈討論 各小組代表進入發言環節,總結各組針對議題的討論結果并匯報 8號早上8點整,第二日的總結會如期進行,首先由岳總為上半年管理者頒獎 獎品是由岳總精心挑選的死磕俠之不服來戰套裝。四個威武雄壯的死磕俠,四個兵種,代表四種能力;四樣武器,都是沖著自己來的,是對自己的要求;一個人要像一支隊伍,對著自己的頭腦和心靈招兵買馬,不氣餒,有召喚,愛自由。 焦作營銷部經理劉允飛先生做經驗分享 劉經理列舉團隊上半年突出的改變點,以被動提升轉變為主動提升為切入點,分析過程管理方法,終以尋求增量為落腳點進行分享,用“將有必死之心,士無貪生之念!”這句話致青峰的2017。 洛陽營銷部經理蔡伊娜女士做經驗分享 很好很受用的五句話,同樣分享給大家: 1、常態化數據既要有量,又要有質,工作沒質量,生活沒保障; 2、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達,不要讓太多的昨天占據你的今天; 3、想做好本職工作,先理解工作本質,不是所有的人都能理解自己的工作; 4、任何事情你想做都有方法,不想做就有借口,你有選擇的自由,也有承擔后果的義務; 5、如果這個世界上真的有奇跡,那一定是努力的另一個名字; 云事業部網站客服部經理寧晶晶女士做經驗分享 寧經理跟大家分享了自己目標管理的相關經驗,這是一場關于信念的堅持,無論擺在自己面前的任務有多艱巨,都要有自信,同時要學會給予團隊信心,上下同欲,以終為始。 洛陽青峰總經理崔婷女士做經驗分享 崔總從團隊組建談起,認為創新與成效并行可大化員工價值,幫員工制訂未來可執行的目標與計劃,目標管理很重要;同時,對團隊和個人工作進行分析,發現問題,討論解決方法,聽取大家對團隊的意見,及時工作方法,持續關注員工與團隊能讓部門良性發展。 安陽青峰總經理王曉飛先生做管理心得分享 王總統觀全局,由大到小精細化管理思路,努力打造學習型文化氛圍,要求團隊提升執行力,以更加協調的配合完成工作;管理經驗分享過后,王總對Q3落地打發進行規劃。 河南青峰董事長黃偉先生做年中工作匯報 黃董作為洛陽地區的主要負責人,以打分的形式進行總結,列舉團隊優勢及目標,對管理者提出三點要求,即精湛的技能、寬廣的人生格局、強壯的群眾基礎;對于下半年,黃董要求團隊做到“身經百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”。 2017已然過半,上半年在身后,下半年在前頭,無論之前是好是壞,我們都要勇往直前,總結是為了更好前行,努力拼搏,為更好的自己,為更好的青峰,我們加油!